Administration af stamdata og firmaoplysninger, medarbejdere, forbrug, og fakturering. Overdragelse af CVR-nummer.

Her får du nogle tips til, hvordan du kommer i gang med Administration af medarbejdere, forbrug og fakturering.

Først: Log ind på din Relatel-konto med din mail og adgangskode her.

Medarbejdere
Under "Medarbejdere" har du det fulde overblik over alle dine medarbejdere. Du kan blandt andet redigere den enkelte medarbejder, oprette en medarbejder, finde pin- og pukkoder, simkortnumre, ændre abonnementer og bestille nye simkort.

Hovednumre 
Her kan du se dit firmas hovednummer og ændre på det. Du kan fx ændre dets navn, købe tillægsprodukter, opsætte smiley-ordning og optagelse af kald. Dette gør du ved at klikke på "Rediger" ud for nummeret.

I feltet "Oplys nummer" kan du vælge, hvilke - om nogen - oplysninger om dit hovednummer 118.dk, Krak o.l. skal modtage.

Stamdata (firmaoplysninger)

Her kan du se hvilke stamdata  din virksomhed er registreret med hos Relatel. Stamdata dækker over virksomhedsnavn, firmaadresse og CVR-nummer. Desuden er det også her, at du kan finde dit kundenummer samt din underretnings- og faktureringsmail. 

Ændring af stamdata (firmaoplysninger)
Du har ikke selv mulighed for at ændre virksomhedsnavn, firmaadresse eller CVR-nummer på din Relatel-konto. Dette skyldes, at vi skal kunne verificere, at stamdataen er korrekt. Har du skiftet virksomhedsnavn eller firmaadresse, skal du derfor først sikre, at oplysningerne er opdateret/ændret på virk.dk. Kontakt herefter kundeservice, som vil hjælpe dig med at få opdateret oplysningerne på din Relatel-konto: kundeservice@relatel.dk.

Overdragelse ved ejerskifte

Har du fået nyt CVR-nummer eller har dit firma skiftet ejer, skal der laves en såkaldt "overdragelse" af din Relatel-konto. Overdragelsesblanketten skal sendes til: kundeservice@relatel.dk.
Inden du sender os filen, skal du sikre, at oplysningerne på det modtagende firma er opdateret på virk.dk med fx navn, adresse og firmamail. Find PDF-fil til overdragelse her. 

Fakturering
Her kan du fx opsætte betalingsmetode, se saldo og gamle fakturaer.
Læs mere om fakturering.

Mobilforbrug
Vi vil gerne sikre os at I har de rette abonnementer. Derfor kan du se alle dine mobil- og bredbåndsabonnementers aktuelle forbrug her. Med 3 forskellige farver indikerer vi, om abonnementet passer til den enkelte bruger:
Grøn: Alt er i den skønneste orden
Gul: På kanten til for lavt indhold i abonnementet
Rød: Abonnementet vurderes for lavt til forbruget

Abonnementer
Her kan du se alle jeres abonnementer, deres priser og udløbsdato på evt. bindingsperiode.