Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvordan får jeg styr på mit dataforbrug?

    Skrevet af Kundeservice

    • 28 okt. 2024

    Dit dataforbrug kan stige og falde afhængigt af, hvor du er, og hvad du laver på nettet. Du kan selv holde øje med dit eget eller dine medarbejderes forbrug på din konto i app.relatel.dk.

    Nederst i denne artikel finder du også hjælp til at op- eller nedgradere et abonnement samt til genkøb af pakke.



    Se dit eget forbrug

    Log ind på app.relatel.dk, klik på det runde ikon øverst til højre og vælg "Min profil". Nede i venstre hjørne kan du nu se din aktuelle forbrugsstatus under Forbrug". Vi sender altid en notifikation til dig, når du har opbrugt 80% af dit indhold - og igen, når du rammer 100%.

     

    Med 3 forskellige farver indikerer vi, om abonnementet passer til dit forbrug:
    Grøn: Alt er i den skønneste orden
    Gul: På kanten til for lavt indhold i abonnementet
    Rød: Abonnementet vurderes for lavt til forbruget

    Mobilforbrug

     

    Du kan også klikke på "FORBRUG" for en mere detaljeret visning:
    Øverst kan du vælge den ønskede periode, og nedenunder kan du vælge imellem de forskellige indholdstyper. Klik på "Vis specifikation", når du er klar.

     

    Forbrug - egen profil

    Se dine medarbejderes forbrug


    Hvis du er administrator, kan du se alle dine medarbejderes forbrug i kontrolpanelet. Klik på "Mobilforbrug" i venstre side. Nu får du en oversigt frem, hvor du kan se de enkelte brugerprofilers aktuelle forbrug.

    Med 3 forskellige farver indikerer vi, om abonnementet passer til den enkelte bruger:
    Grøn: Alt er i den skønneste orden
    Gul: På kanten til for lavt indhold i abonnementet
    Rød: Abonnementet vurderes for lavt til forbruget

    Mobilforbrug 2

    Du kan også klikke på "Se detaljer" ud for brugerprofilen for en mere detaljeret visning: Øverst kan du vælge den ønskede periode, og nedenunder kan du vælge imellem de forskellige indholdstyper. Klik på "Vis specifikation", når du er klar.

     

    Forbrug - egen profil

     

    Her får du en liste over 9 ting, du skal holde øje med, så du undgår at overskride din datapakke og modtage uventede regninger:


    1. Hold øje med vanerne

    Først skal du overveje om din mobilpakke passer til dit forbrug og dine vaner. Og ikke mindst om dine vaner ændrer sig løbende. Får du for eksempel oprettet en HBO-konto og henter applikationen ned til mobilen, så vil dit dataforbrug med al sandsynlighed ændre sig, fordi du streamer mere.

    2. Billeder og video koster mere end tekst
    Applikationer, der indeholder billeder og/eller video bruger mere data end applikationer med ren tekst.

    3. Pas på auto-play funktion
    På Facebook og Instagram starter nogle videoer af sig selv som en del af den såkaldte
    autoplay-funktion. Det kan være en meget uheldig sluger af din data, men du kan heldigvis selv ændre det i dine indstillinger - se hvordan her.

    4. Din mobil downloader data
    Når du bruger data, downloader din mobiltelefon i virkeligheden tekst, billeder, video eller lyd ned på din telefon. Prisen afhænger af mængden og måles i KB/MB/GB.

    5. Streaming afhænger af opløsning
    Omvendt gælder det for HBO, Netflix, TV 2 Play osv., fordi applikationerne her henter data lige så længe, du ser med. Når du aktivt vælger at lukke applikationen ned, stopper dataforbruget. Her afhænger prisen af opløsning, og hvor længe du streamer. 


    6. Ændre opløsningen i Youtube 
    Du kan selv ændre opløsningen på de fleste applikationer med lyd og video. 

    7. Brug Wi-Fi 
    Vil du spare på dine data, er det en god idé at være tilkoblet Wi-Fi, så tit det er muligt.

    8. Undgå automatiske opdateringer
    Hvis du vil deaktivere automatiske opdateringer på din iPhone, skal du ind i indstillinger - åbne iTunes & App Store og herefter deaktivere opdateringer. Når du er på ferie, kan det være en fordel at deaktivere "Mobildata" og kun få opdateringer, når du er tilkoblet Wi-FI.

    9. Få en app til at holde styr på forbruget 
    Vil du være helt skarp på, hvad de helt store dataslugere er på din mobil? Hent applikationen My Data Manager til at holde øje med dit dataforbrug og de helt store dataslugere.

    Ønsker du at op- eller nedgradere et mobil- eller bredbåndsabonnement eller genkøbe en pakke, kan du gøre dette i dit kontrolpanel. Klik ind en af artiklerne nedenfor for nærmere beskrivelse.