Hvor finder jeg mine fakturaer, saldo og kontoudtog?

Som administrator på din Relatel-konto har du adgang til menupunktet "Fakturering". Her kan du finde en oversigt over alle dine fakturaer, se nuværende saldo og kontoudtog samt downloade dine fakturaer. 
Kontrolpanelet finder du her.

Relatels kunder faktureres i løbet af de 2 første uger i hver måned. Alle fakturaer sendes pr. mail uanset valgte betalingsmetode.

Fakturamail
Dine fakturaer bliver sendt til den fakturamail, du har angivet i dit kontrolpanel under "Stamdata" - > "Underretninger" - > "Faktura e-mails".
I samme felt kan du ændre fakturamailen, såfremt du ønsker dette.
Det er muligt at have flere modtagermails tilknyttet. Hvis du ønsker dette, laver du et komma og et mellemrum mellem hver mailadresse, du tilføjer i feltet "Faktura e-mails".

Se alle dine fakturaer
Som administrator på din Relatel-konto kan du se og hente alle dine fakturaer som PDF-filer eller hente et samlet CSV-udtræk af fakturaerne. Følg blot disse trin:

1. Log på app.relatel.dk
2. Vælg Kontrolpanel i dropdown-menuen øverst til venstre
3. Vælg fanen "Fakturering"
4. I bjælken lige under betalingsmetode ser du dine fakturaer.
Her trykker du på PDF- eller CSV-knappen i højre side, for enten at downloade som PDF-fil eller lave et CSV-udtræk.

Indhold i din faktura
Din faktura er opdelt i 3 sektioner:
Første side er et overblik over skyldigt beløb samt moms og din valgte betalingsmetode. Næste side er et overblik over prisen for den enkelte medarbejder. I de efterfølgende bilag kan du se en specifikation for den enkelte medarbejders afregning.

Saldo og kontoudtog
Du kan se din aktuelle saldo i menuen "Fakturering" under punktet "Kontoudtog". 
Hvis din saldo er i plus, vil dit tilgodehavende beløb automatisk blive modregnet, næste gang en faktura udskrives.
En positiv saldo kan skyldes, at du har fået krediteret et beløb, eller at du har fået betalt samme faktura to gange.

Dine abonnementspriser
Hvis du gerne vil se dine aktuelle priser, kan du som administrator finde dem i dit kontrolpanel under punktet "Abonnementer". Her kan du også se evt. bindingsperioder.