Hvordan opsætter jeg åbningstider samt undtagelser på mit hovednummer?

Lad ikke kunderne vente forgæves i telefonen, når du holder lukket. Og bliv ikke forstyrret, når du holder fri. Med Relatels Omstilling kan du nemlig sætte åbningstider på dit hovednummer.
Åbningstider på dit hovednummer kræver blot, at der er minimum en Omstilling Pro eller Premium på din Relatel-konto.

Du får desuden en række muligheder for at vælge, hvad der skal ske med opkald uden for åbningstiden, på helligdage og når I fx skal holde frokostpause eller er på kursus. På den måde er du sikker på, at dine kunder får den bedste oplevelse, uanset hvornår de ringer.

Sådan opsætter du åbningstider

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
• Klik på "Åbningstider" under "Redigér".
• Start med at vælge det relevante hovednummer i drop down-menuen.

• Definér dine åbningstider ved at klikke på pilene under "Tidsrum" og vælg det relevante åbnings- og lukketidspunkt.
• Vælg den ønskede opsætning ud for hvert tidsrum.
• Læs mere om opsætninger her.

Søndage som helligdage
Med ét klik kan du opsætte Relatel-systemet til at sætte samme åbningstider på officielle danske helligdage, som der er på jeres normale søndage.

OBS: 1. maj og Grundlovsdag d. 5/6 samt Nytårsaftens Dag d. 31/12 tælles ikke som helligdage, men det er muligt at manuelt ændre åbningstiden på disse dage under “Undtagelser til åbningstider”.  

Opkald udenfor åbningstiden

• Vælg hvilken opsætning der skal bruges ved opkald udenfor din åbningstid.

• Vælg hvilken opsætning der skal bruges ved opkald indenfor jeres åbningstid, hvis I ikke kan besvare dem.

• Klik på "Gem" i bunden af siden, når du er færdig.

Fleksible åbningstider fx frokostpause
Holder du lukket, mens I spiser frokost? Eller måske har du åbent et par ekstra timer om aftenen? Relatel gør det nemt at opsætte fleksible åbningstider, der passer til jeres hverdag.

• Brug “+” ikonet til at tilføje jeres frokostpauser og ekstra åbningstider.
•  Vælg hvilken opsætning, hovednummeret skal stille videre til i perioden.
• OBS: Hvis du skal bruge en særlig opsætning, så skal du først oprette den under "Opsætninger".
• Klik på "Gem" i bunden af siden, når du er færdig.

Undtagelser til åbningstider 

Holder du fri over julen eller i et par uger i løbet af sommeren? Så kan du nemt opsætte undtagelser til dine normale åbningstider og undgå at blive forstyrret når du holder fri.

• Klik på "Tilføj undtagelse" og vælg hvilken periode, undtagelsen skal gælde.
• Vælg hvilken opsætning, hovednummeret skal stille videre til i perioden.
• OBS: Hvis du skal bruge en særlig opsætning, så skal du først oprette den under "Opsætninger".
• Klik på "Gem" i bunden af siden, når du er færdig.

Widget
Hvis du har Omstilling Premium kan du få en boks (Widget) på din hjemmeside. Her kan du automatisk vise dit telefonnummer, dagens åbningstid og svartid. 

• Log ind på app.relatel.dk.
• Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
• Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
• Klik på "Hovednumre" under "Redigér".
• Klik på "Redigér" ud for det hovednummer, hvis åbningstider du vil vise i din widget.
• Klik på "Aktivér".
• Nu kan du se din virksomheds detaljer til at installere din widget.

Kan jeg lave åbningstider direkte på mit mobilnummer?
Nej, det kan du ikke. Åbningstider kan du kun lave på et hovednummer. Men ønsker du kun at modtage kald på din mobil i bestemte tidsrum, kan du evt. bruge muligheden "Direkte nummer".
Læs mere om direkte numre her.