Relatel Support

Vil du gerne kunne administrere, hvem der har adgang til informationer vedrørende et bestemt hovednummer? Det kan især være relevant for større virksomheder eller virksomheder, der har hovednumre, hvor der kan ligge følsom information. 

På app.relatel.dk og i Relatels mobilapps har du mulighed for at søge i Kontakter. Når du søger i Kontakter kan du søge på flere forskellige oplysninger: Fx kontaktens navn, telefonnummer, email eller tag.
Du kan også markere specifikke kontakter. 

Aktivér "Forstyr ikke" i Relatels app og undgå at blive forstyrret, når du sidder i møde, er syg eller på ferie. Alle brugere med et omstillingsprodukt kan benytte funktionen. Desuden kan du som administrator aktivere funktionen for en eller flere af dine medarbejdere.

Hvis dit sim-kort er blevet spærret kan der være flere årsager til dette. Her kan du læse om de 2 mest almindelige årsager til et spærret simkort.

"Banke på-funktionen" er nyttig, hvis du ønsker at høre om en kunde forsøger at ringe til dig imens du taler i telefon. 

Slip for at indtaste et ottecifret eller længere nummer på din telefon, når du vil ringe tilbage til en kunde eller ringe til en kollega. Du kan nemlig også bruge Relatels app til at ringe op - nemt og hurtigt.

Her kan du få hjælp til at lave en viderestilling fra din mobil til et valgfrit nummer- dette kaldes en GSM-viderestilling. Bemærk, at det koster normal mobiltakst at lave en GSM-viderestilling.

Relatels produkt Omstilling Premium giver adgang til ekstra features, som fx statistikmodul, notefunktion, wallboard samt integrationer med dine andre systemer. Du får også mulighed for at ringe ud via datakald samt oprette en chatkanal på din hjemmeside. Og så kan du også optage ind- og/eller udgående kald via dit hovednummer. Læs med herunder.

Der finder mange muligheder for at give kunden en god velkomst, når du tager telefonen. Nogle er bedre end andre. Vi har samlet fire velkomster, du kan bruge - og variere imellem.