Hvordan omstiller jeg opkald via iPhone app?

Med Relatels app kan du omstille et opkald til en kollega, gruppe eller telefonkontakt.

Appen hedder Relatel og kan downloades gratis i App Store.

Hvis dine kollegaer og du selv har både Omstilling og Mobiltelefoni hos Relatel, vil du også kunne se om din kollega er ledig, optaget eller ikke vil forstyrres, inden du omstiller det indgående opkald.

Sådan omstiller du et opkald fra iPhone-app'en 

1) Åbn din iPhone-app

2) Opkaldet kommer nu frem øverst i appen. 

3) Tryk på opkaldet

4) Nu kan du se en liste med kollegaer, grupper eller telefonbogskontakter. Systemet foreslår også en kollega - ud fra hvem kunden sidst har talt med.

5) Vælg medarbejderen du ønsker at omstille til og brug evt. søgefunktionen.

 
6) Tryk “omstil”

7) Systemet vil nu automatisk igangsætte en betjent omstilling. Hvis du lader opkaldet ringe vil du først tale med din kollega. Hvis din kollega har travlt og gerne vil ringe tilbage til jeres kunde senere, kan du trykke på annuller og fortælle din kunde, at din kollega vil ringe tilbage senere.

8) Hvis du trykker “læg på” efter “omstil” vil opkaldet gå videre til din kollega direkte. Hvis du vil trække kaldet tilbage, så trykker du annuller.

NB: Hvis du vil omstille til en kontakt fra din mobils telefonbog, så er det kun muligt at lave en direkte omstilling (punkt 8), da modtageren ikke har en omstillingsløsning.