Sådan bruger du WiFi-opkald

Med WiFi-opkald kan du ringe ved at bruge din telefon sammen med dit (stabile) WiFi-netværk i Danmark. Så er du ikke afhængig af, om der er god dækning på mobilnettet, når du er indendørs.

Du kan derfor bevare en høj samtalekvalitet med dine kunder, uanset om du sidder i en kælder med tykke betonvægge, eller på et glaskontor med tætte termoruder.

Du får WiFi-opkald i alle mobilpakker fra Relatel. Du skal bare aktivere funktionen i indstillingerne på din mobil for at få glæde af den.

Du betaler det samme, som du normalt betaler for tale i din mobilpakke, når du bruger WiFi-opkald. Har du fri tale i dit abonnement, så har du også fri tale, når du ringer via din WiFi-forbindelse. Ellers takseres du per minut.

Sådan aktiverer du WiFi-opkald

• Du skal have en mobilpakke fra Relatel.
  
• Din mobil skal understøtte WiFi-opkald. Det gør langt de fleste nyere telefoner, men kig evt. i specifikationerne på din telefon. Producenterne kalder det lidt forskelligt, men kig fx efter WiFi-opkald, WiFi-calling eller VoWiFi. Vær opmærksom på, at din Samsung-telefon skal være købt i Skandinavien for at WiFi-opkald virker.
• Du aktiverer det manuelt ved at gå ind i din telefons indstillinger:

iPhone: 
Indstillinger -> Mobilnetværk - WiFi-opkald -> slå til
Samsung:
Indstillinger -> Forbindelse -> WiFi-opkald -> slå til -> vælg Mobilt netv. foretrækkes
Huawei:
Indstillinger -> Trådløs og netværk -> Mobilnetværk -> WiFi-opkald -> slå til

Hvad sker der, hvis jeg forlader området med WiFi-dækning, imens jeg taler?

Hvis du går fra WiFi til 4G-dækning (eller omvendt), så fortsætter opkaldet uden afbrydelse. Hvis der kun er 2G-dækning, så bliver opkaldet afbrudt.

Huskeregel:

✅ WiFi -> 4G
✅ 4G -> WiFi
❌ WiFi -> 2G 
❌ 2G -> WiFi 

Hvor god skal min WiFi-dækning være, for at jeg kan bruge WiFi-opkald?
Din forbindelse skal først og fremmest være stabil, da dit WiFi-opkald er helt afhængig af kvaliteten på dit WiFi-netværk. På nogle mobiler kan du indstille telefonen til at vælge netværket med den bedste forbindelse. Så vælger den mobilnettet, hvis din WiFi-forbindelse ikke er god nok.

Pro-tip: På Samsung-telefoner kan du vælge, om du ønsker at mobilnetværket eller WiFi-netværket skal foretrækkes. Ved indstillingen ”WiFi er foretrukket” vælger telefonen altid WiFi-forbindelsen. Dette kan betyde at opkaldet afbrydes hvis du fx bevæger dig ud i haven eller forlader kontoret. Ved indstillingen ”Mobilt netv. foretrækkes” vælger telefonen kun WiFi-forbindelsen, hvis mobilnetværket ikke er stærkt nok.

Kan jeg bruge WiFi-opkald i udlandet eller på fly?
Nej, det kan du.

Skal modtageren også have WiFi-opkald for at vi kan tale sammen?
Nej. I kan tale sammen uanset om den anden bruger mobilnetværk, WiFi-opkald eller fastnet-telefoni.

Hvad er forskellen på WiFi-opkald og Datakald?

Med WiFi-opkald kan du ringe med din mobil over et WiFi-netværk, når du er i Danmark.

Bruger du Datakald på mobilen, så ringer du med Relatel-appen sammen med enten din WiFi-forbindelse eller forbindelsen på din mobildata. Du kan også bruge Datakald i udlandet, og du behøver ikke have et simkort i din telefon for at bruge funktionen.

Du kan også bruge Datakald på din computer. Her bruger du enten browseren eller Relatels desktop-app til at besvare eller foretage opkald.