fakturering og betaling

Viser 6 artikler om

fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan betaler jeg min faktura til Relatel?

Hos Relatel kan du vælge om du vil betale med betalingskort, via Leverandørservice, via FIK eller via EAN-nummer. 
Vælger du intet andet, vil du automatisk være oprettet med FIK som betalingsmetode. 
 
Relatels kunder bliver faktureret i løbet af de første 2 uger hver måned. Det er ikke muligt at blive opkrævet kvartalsvis, halv- eller helårligt. Alle fakturaer sendes pr. mail uanset valgte betalingsmetode.
 

Fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvordan opsiger jeg mit abonnement hos Relatel?

Se nedenfor, hvordan du opsiger et abonnement, en medarbejder, et hovednummer eller hele din Relatel-konto via app.relatel.dk.

Fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvor finder jeg mine fakturaer, saldo og kontoudtog?

Som administrator på din Relatel-konto har du adgang til menupunktet "Fakturering". Her kan du finde en oversigt over alle dine fakturaer, se nuværende saldo og betalingsmetode samt finde kontoudtog og muligheden for at downloade dine tidligere fakturaer.

Fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvornår modtager jeg mit udstyr og hvor sendes det hen?

Du er ny kunde hos Relatel - hvornår får du dit bestilte udstyr tilsendt?

Simkort til mobil- og 5G Internet-abonnementer (mobile bredbånd) afsendes, så du har dem i hænde i god tid inden dine abonnementers opstart. 

Simkort sendes som brev uden tracking-nummer.
Hardware sendes som pakke med tracking-nummer.
Relatel sender både simkort og hardware via PostNord.


Fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Oversigt over gebyrer

Hos Relatel kan vi ikke lide gebyrer eller ting med småt. Men i nogle få tilfælde har vi brug for at opkræve gebyrer. Det kan fx være, hvis du ikke betaler din regning til tiden, eller hvis du ikke returnerer dit lånemodem til os.  

Fakturering og betaling

  • Relatel Support
  • Læsetid 17 min

Hvad er omvendt betalingspligt?

Omvendt betalingspligt er en ordning hvor du, som køber, selv skal afregne momsen direkte med SKAT, når du køber hardware med omvendt betalingspligt - fx mobiltelefoner.

Fakturering og betaling