sådan omstiller du

Det er ikke nok at tage telefonen hurtigt. I skal også nemt og hurtigt kunne omstille opkaldet til den medarbejder, gruppe eller afdeling, der bedst kan hjælpe kunden. 

Sørg for at dine kunder altid bliver mødt af en ledig medarbejder. Det kan du gøre ved automatisk at viderestille kald til dit hovednummer til en telefonkø, en telefonkæde, en ringegruppe eller en telefonmenu. 

Du kan med Relatels iPhone-app nemt omstille et opkald til en kollega, en ringegruppe eller en telefonkontakt.

Opsæt en telefonmenu på dit hovednummer - så sikrer du, at dine kunder med det samme kan trykke sig ind til den helt rigtige afdeling eller medarbejder. Telefonmenu kaldes også "tastemenu" eller "IVR = Interactive Voice Response".

Ofte får vi spørgsmålet om hvordan man kan afholde et konferenceopkald. Der er et utal af muligheder, I denne artikel vil vi liste nogle forskellige gratis valg.