Kan jeg være privatkunde hos Relatel?

Relatel tilbyder erhvervsløsninger til danske virksomheder. 28.000 virksomheder har allerede sagt ja til en aftale med Relatel - og det er vi galde for! For at blive ny kunde hos Relatel skal du have et aktivt dansk CVR-nummer.

Jeg lukker mit CVR-nummer - hvad gør jeg?
Som udgangspunkt kan du godt fortsætte med dine abonnementer hos Relatel, selv om du lukker dit CVR-nummer. Du skal dog være opmærksom på, at du ikke længere kan trække momsen fra.

Dine fakturaer vil fortsat blive udskrevet til dit firmas CVR-nummer, men du kan godt tilknytte dit private betalingskort til din Relatel-konto i stedet for dit firmakort.

Jeg vil flytte mine numre til anden udbyder - hvad gør jeg?

Ønsker du at flytte din løsning til en anden teleudbyder, skal du blot bede denne om at starte flytning af dine numre op. Vi anbefaler, at du starter flytning op til efter endt binding. Så tages der nemlig højde for en evt. bindingsperiode samt opsigelsesvarsel (30 dage).

Hvis du har en bindingsperiode på dine abonnementer hos Relatel, men opsiger eller flytter numre før denne er udløbet, vil du blive opkrævet for den resterende binding.

Hvad skal jeg ellers huske?

At du selv skal opsige de produkter hos Relatel, som ikke skal flyttes med. Dette gælder både 5G Internet, M2M-produkter, hovednumre, direkte numre, tilkøbt statistik-modul og omstillingsprodukter.

Hvilke produkter lukker automatisk?

Datadelingskort lukker automatisk, når det tilhørende mobil- eller 5G Internet-abonnement flytter eller lukker.

SMS til hovednummer lukker automatisk, når det tilhørende hovednummer eller direkte nummer flytter eller lukker.

Abonnement til Apple Watch lukker automatisk, når det tilhørende mobilabonnement flytter eller lukker.