Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvilket nummer ser jeg ved indgående kald til mit hovednummer?

    Skrevet af Kundeservice

    • 10 mar. 2025

    Vælg om det er dit hovednummer eller opkalderens nummer, du ønsker vist ved indgående opkald på dit hovednummer - eller måske begge dele? (Som standard vil det være dit hovednummer, der bliver vist ved indgående opkald.)

     

    Hvilke muligheder er der?
    Når du modtager et indgående opkald på dit hovednummer, kan du vælge, om du ønsker dit hovednummer vist på mobildisplayet, eller om du ønsker nummeret, på den der ringer, vist. 


    Sådan opsætter du din foretrukne visning:

    • Log ind på app.relatel.dk.
    • Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
    • Vælg "Hovednummer" under "Firmatjenester".
    • Vælg nu "Hovednumre under "Redigér".
    • Tryk på “Rediger” ud for det relevante hovednummer.
    • Klik på drop down-menuen "Når I modtager opkald på Hovednummer vis nummeret på" og vælg enten "Den der ringer" eller "Hovednummer" i menuen.
    • Klik "Gem til sidst".

     

    Vis nummer på den der ringer

     

    Se både kundens navn og hovednummeret med Relatels mobilapp

    Du kan også vælge at få vist begge dele. Bruger du Relatels mobilapp, så kan du nemlig aktivere en notifikation, så du både kan se navn/nummer på den person, der ringer og samtidig se det hovednummer, som personen har ringet til.

     

    Det ser sådan ud på din mobil:

    Se hvem der ringer til hovednummeret

     

    Sådan aktiverer du funktionen i mobilappen:

    • Start med at sætte visning af hovednummer til "Vis nummer på den, der ringer" via app.relatel.dk. Dette kan administrator på din Relatel-konto gøre: Områdemenu -> Firmatjenester -> Hovednummer -> Redigér -> Hovednumre -> Redigér (ud for det relevante nummer) -> Når I modtager opkald på... -> Gem
    • Åbn mobilappen og gå til "Indstillinger" (☰)
    • Klik på "Notifikationer"
    • Swipe knappen til højre ud for "Indgående opkald"

    Aktiver notifikation om indgående opkald på mobilappen

     

    Hent mobilappen her:

    Hent Relatels mobilapp i App Store

    Hent Relatels mobilapp i Google Play