.png)
.svg)
.svg)
.png?width=4001&height=983&name=Relatel_1946_Logotype_FOREST_RGB%20(1).png)
Hvis du har et omstillingsprodukt hos Relatel, kan du sende sms'er til dine kunder fra dit hovednummer. Det er inkluderet i alle vores omstillingspakker.
Ønsker du at kunne modtage sms'er på dit hovednummer også - så læs med herunder: For at få denne mulighed kræver det et tilkøb af featuren "Hovednummer-SMS", og at dit hovednummer er mobilt. Du kan tjekke om dit hovednummer er mobilt eller ej her.
Med denne feature er det muligt at modtage sms'er til dit hovednummer. En helt unik feature, som kun Relatel kan tilbyde. Det betyder, at du nu kan kommunikere med dine kunder på sms - uden at skulle bruge dit private mobilnummer.
Her finder du sms'er sendt til dit hovednummer
Sms’erne kan læses under "Oversigt" - > Hovednummer sms'er eller menuen Kontakter på app.relatel.dk (som kan tilgås fra desktop og din mobil). De kontakter, der har sendt en sms, bliver markeret i jeres liste (på samme måde som hvis de havde lagt en telefonsvarerbesked).
Skjul indholdet af hovednummer-SMS'er
Sådan skjuler du en hovednummer-SMS
- Log på app.relatel.dk -> kontakter
- Klik på kontakten med sms'en, du vil skjule
- Hold musen over beskeden -> klik på
- Tryk på Skjul aktivitet.
Slå notifikationer til
Hvis du ofte er på farten med din mobil, så anbefaler vi, at du slår notifikationer til, så du får en SMS-notifikation på mobilen, når der bliver sendt en SMS til hovednummeret. Det slår du til under din konto og Meddelelser.
Sådan svarer du på SMS'er på hovednummeret
Du går ind i menuen "Hovednummer-SMS'er" og finder sms'en på listen eller finder den under Kontakter. Du trykker så på sms-feltet, og nu kan du begynde at skrive dit svar. Husk at tjekke, at afsender er det korrekte nummer, så du ikke ved en fejltagelse får sendt sms'en fra dit mobilnummer.
Hvis du har brug for mere plads til at læse eller skrive en sms fra din mobil, kan du med fordel dreje telefonen horisontalt.
Her opretter du funktionen "Hovednummer-SMS"
Du kan få adgang til featuren ved at bestille den på app.relatel.dk:
- Gå til kontrolpanel
- Tryk på "Hovednumre"
- Klik på redigér ud for det hovednummer, du vil kunne modtage sms på
- Scroll ned til "Tillægsprodukter"
- Klik på "Aktivér" ud for "Hovednummer-SMS"
(Det koster 99 kr./md at modtage sms'er på et hovednummer)
Alle mobile hovednumre kan modtage SMS’er. Desværre er det ikke muligt for fastnetnumre af tekniske årsager.
Hvordan ved jeg om mit hovednummer er mobilt?
Du kan tjekke om dit hovednummer er mobilt her:
https://sdfi.dk/digital-infrastruktur/telefoni/numre/den-samlede-danske-nummerplan
eller her:
Hvad koster det?
Det koster 99 kr. (pr. hovednummer pr. md.) at have denne feature (uden binding). Alle omstillingspakker giver adgang til featuren, og alle medarbejdere kan tilgå SMS'erne. I kan modtage et ubegrænset antal sms’er på hovednummeret.
Virker det for udenlandske hovednumre?
Nej, vi kan kun tilbyde featuren på numre, vi kan knytte et simkort til.
Kan jeg modtage mms'er/billeder på hovednummeret?
Nej det er ikke muligt. Du vil i så fald modtage en tom sms.
Kan man svare på sms’erne fra vores mobilapp?
Ja! Du kan både svare på hovednummer-SMS'er fra din computer og fra din Relatel-mobilapp.
Hvordan opsiger jeg featuren?
Du opsiger den samme sted, som du oprettede den. Du klikker blot på "Luk" ud for abonnementet og følger trinene derfra. Featuren vil lukke i løbet af et par dage.