Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvorfor tager min mobile telefonsvarer opkald til mit hovednummer?

    Skrevet af Kundeservice

    • 24 mar. 2025

    Hvis du er optaget eller af en anden grund ikke kan besvare opkald fra dit hovednummer, vil din mobile telefonsvarer besvare dem for dig - hvis du ikke har mobiltelefoni hos Relatel.

    Her kommer 4 tips til at undgå, at mobilens telefonsvarer tager opkald fra dit hovednummer.

    Flyt dit mobilabonnement til Relatel
    Første - og bedste - mulighed er at have din mobiltelefoni sammen med din omstillingsløsning hos Relatel. Så vil din mobilsvarer aldrig besvare de kald, der kommer via dit hovednummer. Vi har fri tale i Danmark med i alle vores mobilpakker og naturligvis 5G på Danmarks bedste net: TDC NET.


    Du kan vælge mellem følgende datamængder/md:
    10 GB, 30 GB, 60 GB, 1000 GB og 2000 GB.
    Vi tilbyder også udlandspakker med både tale og GB.
    Giv vores salgsafdeling et kald - så finder vi den bedste løsning til jer!
    Relatels salgsafdeling: 71 99 99 50

     

    Slå banke på-tjenesten til på din mobil 
    Ring op til *43#. Banke på-tjenesten sørger for, at du ikke får opkald ind på telefonsvareren, hvis du taler i telefon.
    Banke på til iPhone
    Banke på til Android

    Udskyd eller fjern din telefonsvarer
    Udskyd din mobile telefonsvarer så mange sekunder som muligt.
    Her kan dit nuværende teleselskab hjælpe. Du kan selvfølgelig også vælge helt at fjerne din mobile telefonsvarer. 

    Opsæt ringeintervallet til 15 sekunder i din telefonkæde.

    (Hvis din mobile telefonsvarer går på efter fx 15 sekunder, men din ringekæde er opsat til at gå videre efter 30 sekunder, vil din telefonsvarer nå at besvare kaldet, inden det sendes videre i kæden. Dette gælder for alle medlemmer af kæden, som har deres mobiltelefoni hos anden udbyder.)

    • Log ind på app.relatel.dk.
    • Klik på Områdemenu (de 9 prikker) øverst til venstre.
    • Klik på "Hovednummer" under "Firmatjenester".
    • Klik på "Opsætninger" under "Redigér".
    • Klik nu på "Rediger" ud for den opsætning, du ønsker at ændre.
    • Sæt ringetid pr. medlem i kæden til 15 sekunder under “Organisér telefonkæde”. 
    • Husk at gemme når du er færdig.

    Telefonkæde-1