Hvordan finder jeg mit simkortnummer?

Hvis du skal bruge nummeret på dit simkort (også kaldet "ICC-nummer" eller "ICCID"), så kig med her og se, hvordan du nemmest finder frem til det. (Et simkortnummer starter oftest med 8945 og er på 11-20 cifre)

Bemærk: et ESIM har også et simkortnummer.

Nummerflytning

Du vil typisk skulle bruge dit simkortnummer i forbindelse med en nummerflytning. Hvis du er ved at flytte dit nummer til Relatel, skal du indtaste dit nuværende simkortnummer i den forbindelse, 

Hvor indtaster jeg simkortnummeret henne?

Du indtaster det på app.relatel.dk -> Kontrolpanel -> Medarbejdere -> Igangværende nummerflytninger -> Indtast simkortnummer (i den gønne boks ud for det relevante telefonnummer.) Klik herefter på "Bekræft".

Aflæs simkortnummer på dit fysiske simkort

• Åbn Indstillinger på din iPhone
• Generelt
• Om
• Under ”ICCID” ser du dit simkortnummer

• I Google Play (søg på "simkortnummer") kan du hente forskellige apps, der kan læse dit simkortnummer.
• I appen vil dit simkortnummer stå under punktet "ICCID"

• Log ind på app.relatel.dk
• Klik på det runde ikon i øverste højre hjørne
• Klik på "Min profil"
• Klik på "Mobil" i venstre side
• Find dit simkortnummer samt pin- og pukkode under "Mit mobil-simkort" eller under "Mit datadelingskort".

Find simkortnummer på app.relatel.dk som administrator
(Gælder kun nuværende Relatel-kunder.)

• Log ind på app.relatel.dk
• Klik på "Medarbejdere" og vælg "Rediger" ud for den relevante medarbejder
• Find dit simkortnummer samt pin- og pukkode under "Mit mobil-simkort" eller under "Mit datadelingskort".

Vær opmærksom på at du ikke kan ændre på et simkortnummer i app.relatel.dk - hverken som medarbejder eller som administrator.
Oplever du en uoverensstemmelse mellem simkortnummeret på det fysiske simkort og det nummer, der oplyses i din app, bedes du kontakte kundeservice.