Hvordan får jeg et csv-udtræk af min opkaldsliste?

Til  analyse og statistik-behandling, er det muligt både som administrator og omstillingsbruger af Relatel Omstilling at lave et CSV-udtræk af opkald til jeres hovednummer.

Hvis du har Relatel mobiltelefoni, så kan du også logge på din egen brugerprofil og hente en opkaldsliste - et samlet udtræk af dine personlige opkald. Du finder CSV-udtrækket her

Her er nogle spørgsmål, du kan få svar på ved at hente data i en csv-fil:

• Hvem har ringet ind på hovednumre (afsendernummer)? 
  
• Hvem har ringet ind på eget mobilnummer (afsendernummer)? 
• Hvilket hovednummer er der ringet ind på (modtagernummer)? 
• Hvor lang tid har samtalerne varet?
• Hvad er adressen på den, der ringer ind (hvis tilgængeligt)?
• Hvem har taget opkaldet?
• Hvor lang tid har det taget inden opkaldet blev besvaret?
• Hvilke opkald er besvaret, mistet og orphaned?
• Hvor mange opkald har der været på hovednumre?
  

Beskrivelse til CSV-udtrækket
Duration = Tiden fra kaldet begyndte til det sluttede.
Ringing_duration = Fra vi begynder at ringe ud til den første telefon, til den bliver besvaret = svartiden
Orphaned = Lagt på inden velkomsthilsen er færdig eller personen har ikke foretaget et tastevalg i menuen.