Tilbage til oversigt Relatel Support

    Hvordan forbinder jeg Shopify til Relatel?

    Skrevet af Kundeservice

    • 26 sep. 2024
    Vores integration til Shopify gør det muligt automatisk at få vist en kundes ordre, når I modtager opkald. Integrationen søger efter kundens telefonnummer i kontakterne i Shopify, og viser ordrerne på kaldet i Relatel.
     
    Vær opmærksom på at du skal have Omstilling Premium for at kunne benytte integrationer i dit Relatel-system. Du kan ændre dit omstillingsprodukt til Premium via dit kontrolpanel her.
     
    Sådan opretter du forbindelse mellem Shopify og Relatel:
     
    1. Tryk “Forbind” til Shopify under Integrationer i kontrolpaneletIntegrer Relatel med Shopify

    2. Du skal bruge dit domænenavn og access token fra din Shopify-konto. Se herunder hvordan du finder disse informationer.
      Brug disse informationer for at integrere Shopify med Relatel

    3. Log ind på Shopify og gå til Indstillinger i nederste venstre hjørne.
      Log ind på Shopify

    4. Se dit domænenavn under Min butik i øverste venstre hjørne på Shopify.
      Domænenavn på Shopify

    5. Klik på Indstillinger -> Apps og salgskanaler i venstre side på Shopify.
      Opret app i Shopify

    6. Klik på Udvikl apps øverst i Shopify.
      Udvikl apps i Shopify

    7. Tillad udvikling af tilpassede apps i Shopify.
      Tillad tilpassede apps i Shopify

    8. Bekræft tilladelsen.
      Bekræft tilladelse til tilpassede apps

    9. Navngiv app (fx Relatel) og klik på opret.
      Navngiv og opret app

    10. Klik Konfigurer Admin API-omfang under Oversigt.
      Opret admin API

    11. Scroll ned i menuen under Admin API-adgangsomfang og sæt hak i read_customers under Kunder og read_orders under Ordrer. Klik derefter Gem i højre side.
      Giv adgang til oplysninger

    12. Klik Installer app øverst til højre.
      Installer app

    13. Klik på Installer app i Min butik.
      Installer Relatel i Min butik

    14. Klik på Vis token én gang i boksen Admin API-adgangstoken under fanen API-legitimationsoplysninger. Kopiér denne token.
      Vis token

    15. Indsæt domænenavnet og access token fra din Shopify-konto i Relatel og klik Forbind.
      Forbind Relatel med Shopify custom

    16. Når Shopify er forbundet korrekt, vil den fremgå under aktive integrationer.
      Korrekt Shopify-integration