.png)
.svg)
.svg)
.png?width=4001&height=983&name=Relatel_1946_Logotype_FOREST_RGB%20(1).png)
Er kundeservice vigtigt for din virksomhed? Så har vi dugfriske (og gode!) nyheder til dig. For vi har lige lanceret Relatel Akademi, der er et gratis online-kursus, hvor du på under to timer lærer alle hemmelighederne, tricks'ne og teorierne bag at give dine kunder den bedste service i branchen.
Cæcilie Hansen
Seneste blogposts
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
Ser du frem til en velfortjent juleferie? Så husk at sikre dig, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du nyder englesang og pebernødder.
Vi har lavet en lille guide med en tjekliste over de 4 vigtigste funktioner, du skal huske at ændre inden juleferien, så du undgår ubehagelige overraskelser når du er tilbage på telefonen.
- Relatels blog
- Læsetid 5 min
Som webshop-ejer ved du, at Black Friday og Cyber Monday truer lige om hjørnet. Og lige efter ligger juletravlheden på lur.
Det betyder med stor sandsynlighed, at du kommer til at sælge flere varer end normalt. Det lægger et pres på din telefonløsning og medarbejderne, der skal håndtere spørgsmål om alt fra Postnords “leveringstid” til returneringen af fodboldstøvlerne.
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Der er godt nyt til dig, uanset om du er møderamt, ligger i tandlægestolen eller bryder bølger på surfbrættet i Portugal.
Med Relatels "forstyr ikke"-funktion, kan du nemlig fremover selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Og samtidig markere hvornår du er tilbage igen.
- Relatels blog
- Læsetid 3 min
Har du også lagt mærke til, at app.relatel.dk ser lidt anderledes ud end normalt, når du åbner dit "Kontrolpanel" eller "Min profil"?
Vi har gjort designet mere enkelt, moderne og brugervenligt. Og så har vi bl.a. rykket din topmenu til venstre. Her finder du nu genvejen til dit Kontrolpanel, Min profil og oversigten over dine opkald og kollegaer.
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
Har du set, at Relatel-mobilappen til iPhone har fået et ansigtsløft?
Vi har ændret lidt på designet, flyttet rundt på enkelte funktioner og tilføjet nye.
Fremover finder du fx features som Datakald, Samtaler og Markeringer i iPhone-appen. Så kan du lettere være på farten med Relatel i lommen.
Fremover finder du fx features som Datakald, Samtaler og Markeringer i iPhone-appen. Så kan du lettere være på farten med Relatel i lommen.
- Relatels blog
- Læsetid 8 min
YAY! En ny (og meget efterspurgt) sms-funktion har set dagens lys, og du kan godt begynde at glæde dig!
Fremover kan du nemlig selv bestemme afsender på dine sms'er, når du skriver til dine kunder fra app.relatel.dk. Og så får du flere web-sms'er til at gøre det med.
Fremover kan du nemlig selv bestemme afsender på dine sms'er, når du skriver til dine kunder fra app.relatel.dk. Og så får du flere web-sms'er til at gøre det med.
- Relatels blog
- Læsetid 4 min
Påsken står for døren, og holder du fri, så husk at informere dine kunder om det, imens du er væk. Se hvordan du får hjælp af dit telefonsystem - uanset om du holder helligdagene eller hele påskeugen fri.
- Relatels blog
- Læsetid 6 min
Opdateret 11/5-22: Funktionen er ændret, så det kun er kontakter og ikke aktiviteter, der kan have en Markering. Alle markeringer vil desuden fremover være synlige for dine kollegaer. Derfor kan du ikke længere lave personlige markeringer af fx mistede mobilopkald.
Nu kan du vinke farvel til alenlange huskesedler, løse Post-It's og glemte kunder.
I løbet af de næste par dage tilføjer vi nemlig nyheden "Markeringer" til funktionen "Kontakter" på app.relatel.dk og på desktop-app. Så kan du nemt få et overblik over dine ubehandlede kundehenvendelser og markere, når du har kontaktet kunden.
- Relatels blog
- Læsetid 7 min
Der sker spændende ting behind the scenes hos Relatel!
Den 1. februar sender Relatels nuværende direktør, Peter Engelbrecht, nemlig bolden videre til kommende CEO, Casper Bøyesen.